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Preguntas Frecuentes

1. ¿Inacesa y Bio Bio es lo mismo?

Ambas son marcas de cemento comercializadas en Chile por Cementos Bío Bío S.A.

2. ¿Dónde se fabrica el cemento Inacesa y Bío Bío?

Cementos  Bío  Bío S.A. es  el  fabricante  nacional de  cemento  con  la  mayor  capacidad  de producción, distribuida en cuatro plantas ubicadas estratégicamente a lo largo del país.

La Planta Antofagasta, fabrica los cementos Inacesa.  Las Plantas San Antonio, Curicó y Talcahuano, fabrican los cementos Bío Bío.

3. ¿Cuáles son los formatos de entrega del cemento?

Los cementos Inacesa y Bío Bío se comercializan en los siguientes formatos:

Sacos: 42,5 kg. y 25 kg.

Pallet: 40 sacos c/u

Maxisacos/Big-bag de 1 a 2 Ton

Granel: Camión silo.

4. ¿Dónde puedo comprar hormigón premezclado?

Para consultas por hormigón premezclado visite www.readymix.cl; www.tecnomix.cl

5. ¿Cuánto es el despacho mínimo?

Los despachos mínimos deben ser de 80 sacos y programados con antelación de 24 hrs.

6. ¿Cuánto demora en llegar el cemento?

Los plazos de entrega dependen de la distancia desde nuestros centros de distribución a la obra o local. Para más detalles visite la sección “Servicio de Despacho”

7. ¿Cómo puedo saber si está programado el despacho de mi cemento?

Para consultas acerca de programación y despacho de cemento visite nuestro Portal de Clientes. Si no tiene clave de acceso, consulte a su Ejecutivo de Venta. También, puede llamarnos a la línea 800 720 720.

8. ¿Cómo puedo ver si ya tiene Guía de Despacho? ¿Cómo puedo ver las Guías de Despacho?

Para consultar y visualizar las Guías de Despacho ingrese a nuestro Portal de Clientes a la Consulta “Programación y Despacho de Cemento”, donde podrá visualizar el detalle de los despachos realizados por obra o local de distribución, junto con las respectivas Guías de Despacho asociadas y la copia de la Guía recepcionada escaneada.

9. ¿A qué número puedo llamar si no encuentro la guía en el Portal CBB?

Si no se encuentra publicada en nuestro Portal de Clientes la Guía de Despacho asociada a su pedido consulte a su ejecutivo o comuníquese al 800 720 720.

10. ¿Cuál es la diferencia entre el cemento Especial y Alta Resistencia?

El cemento Especial es de grado corriente y se utiliza para fabricar hormigones y morteros en general de viviendas y edificios, mientras que el cemento Alta Resistencia, como su nombre lo indica, se emplea para hormigones de altas prestaciones, prefabricados estructurales, entre otros. Para más detalles, consulte las respectivas fichas técnicas en la sección Productos y Servicios.

11. ¿Cuál es la diferencia entre el cemento y el hormigón premezclado?

El cemento es un material pulverizado y componente principal del hormigón, mientras que el hormigón premezclado es un material que resulta de la mezcla de cemento, agua, áridos y eventualmente aditivos y/o adiciones.

12. Cuál es la normativa del cemento en Chile y dónde la puedo encontrar?

NCh 148.Of68 Cemento – Terminología, clasificación y especificaciones generales.

La puede encontrar en el Instituto Nacional de Normalización (www.inn.cl)

13. ¿Dónde puedo ver la dosificación recomendada?

14. ¿Qué precauciones debo tener al mezclar a pala?

Al mezclar a pala, tenga las siguientes precauciones:

–  Escoja una superficie plana, dura y limpia

–  Extienda la arena

–  Coloque el cemento sobre la arena en una capa uniforme

–  Mezcle la arena y el cemento hasta obtener un color uniforme

–  Extienda la mezcla de arena y cemento

–  Coloque la grava sobre la mezcla anterior en una capa uniforme

–  Agregue el agua mojando toda la superficie

–  Mezcle nuevamente hasta obtener un color uniforme

15. ¿Qué precauciones debo tener al mezclar en betonera?

El procedimiento de carguío y mezcla en betonera es el siguiente:

–  Agregue el 80% del agua

–  Agregue el 50% del árido grueso

–  Agregue el cemento

–  Agruegue el árido fino y posteriormente el árido grueso restante

–  Agregue el resto del agua

–  El tiempo de revoltura o amasado debe ser como mínimo 1,5 minutos, medidos después de terminado el carguío

–  Después de terminada la revoltura comprobar la uniformidad de la mezcla

16. ¿Cuánto tiempo dura el cemento?

En condiciones óptimas de almacenamiento, se recomienda que el cemento sea utilizado antes de 60 días de la fecha de envasado registrada en el saco. Luego de esa fecha se sugiere verificar

17. ¿Se puede usar el cemento después de la fecha de vencimiento que indica el saco?

Dependerá del estado del cemento. Debe evaluarse.

18. Si por accidente ingresara cemento a los ojos, ¿cuál sería el procedimiento inmediato a seguir?

Debe evitar el contacto del cemento con los ojos, en caso de producirse, lavar con abundante agua limpia.

19. ¿Cómo se almacena el cemento?, ¿Hasta qué cantidad de cemento se puede apilar sin que éste sufra alguna anomalía?

Para mantener el cemento en óptimas condiciones se debe proteger del aire húmedo. Guárdelo en bodegas ventiladas y secas, aisladas del suelo y separado de los muros. En casos de bodegaje prolongado recomendamos cubrir los sacos con polietileno o carpas, en acopios de no más de 10 sacos de altura o en dos pallet de altura.